La favorabilidad del alcalde cayó del 74% en 2024 al 44% en 2025. La percepción positiva de su gestión es del 40%.
El programa Manizales Cómo Vamos presentó los resultados de la Encuesta de Percepción Ciudadana 2025, titulada “La voz de una ciudad para todos”. El estudio, realizado por Cifras & Conceptos bajo los mismos parámetros técnicos aplicados en 2024, permite comparar con precisión la evolución de las percepciones ciudadanas en múltiples dimensiones. El panorama revela una ciudad optimista en varios frentes, pero con alertas claras en cultura, salud, confianza institucional y movilidad peatonal.
Cultura: caída significativa en satisfacción
Uno de los descensos más marcados se presenta en la satisfacción con la oferta cultural, que cayó más de 20 puntos porcentuales en los últimos dos años. La insatisfacción es más notoria entre personas mayores de 55 años, un segmento clave para la cohesión social y la sostenibilidad cultural.
Entre quienes no participan en actividades culturales, las principales razones son la falta de interés (29%) y la falta de tiempo (29%). Esto sugiere la necesidad de revisar horarios, estrategias de programación y enfoques diferenciales por edad y género para revitalizar la participación.
Economía, empleo y emprendimiento: más optimismo, pero sin avances estructurales
El 44% de los ciudadanos considera que la situación económica de su hogar mejoró (frente al 36% en 2024), y el optimismo frente al futuro económico de la ciudad subió del 49% al 54%. Esto confirma un ambiente de mayor confianza.
Sin embargo, persiste el estancamiento en la percepción sobre facilidad para encontrar empleo (21%) y para emprender con éxito (28%). Además, las mujeres reportan mayores barreras asociadas al nivel educativo (21%) y a responsabilidades de cuidado (11%), lo que evidencia brechas de género que requieren políticas focalizadas.
Centro: mejor calificación, pero con tareas pendientes
Por primera vez, la calificación positiva del centro alcanzó el 53%. Aunque es un avance, la cifra aún es insuficiente para consolidarlo como eje competitivo, cultural y turístico.
Las prioridades señaladas por la ciudadanía son claras:
- Seguridad y vigilancia (59%)
- Movilidad (49%)
- Organización del comercio informal (45%)
Educación: barreras económicas y alerta por acoso escolar
La falta de recursos económicos sigue siendo la principal barrera de acceso a la educación. En básica y media, preocupa el bajo nivel de satisfacción con la atención al acoso escolar (29%), un factor crítico para prevenir deserción y afectaciones en salud mental.
También se registran evaluaciones menos favorables en:
- Infraestructura tecnológica (61%)
- Material pedagógico de apoyo (65%)
Esto refuerza la necesidad de fortalecer herramientas para mejorar la calidad educativa.
Seguridad: uno de los principales activos
El sentimiento de seguridad se mantiene alto (76%), superando a otras capitales evaluadas. Este resultado indica que las estrategias implementadas han sido efectivas y deberían institucionalizarse para garantizar continuidad más allá de cambios administrativos.
Salud: el punto más crítico del informe
La satisfacción con el servicio de salud cayó a 49%, el nivel más bajo registrado en la ciudad. La cifra es aún menor en estratos 1 y 2, lo que evidencia impactos diferenciados.
Sin embargo, señaló que existen matices, ya que muchos ciudadanos consideran que los tiempos para obtener citas médicas siguen siendo relativamente ágiles en comparación con otras ciudades.
En salud mental, las principales causas de afectación son:
- Situación económica (22%)
- Estrés laboral o académico (21%)
Esto plantea la urgencia de fortalecer programas preventivos en empresas, universidades y colegios.
Movilidad: más transporte público, menos caminabilidad
El uso del transporte público subió al 59%, mientras que el uso del vehículo particular bajó al 25%, lo cual es un indicador positivo. Sin embargo, contrasta con el crecimiento del parque automotor.
El cable aéreo, posiblemente influenciado por la entrada en operación de la Línea 3, registró 100% de satisfacción. En contraste, busetas y bicicletas obtuvieron los niveles más bajos.
Preocupa especialmente la caída en los desplazamientos a pie (8%), el nivel más bajo histórico. En una ciudad reconocida por su caminabilidad, este dato exige revisar el enfoque de infraestructura urbana.
Ambiente: mejoras parciales y retrocesos específicos
Se registraron avances en:
- Calidad del aire (68%)
- Calidad del agua (72%)
Se mantuvieron estables:
- Ruido (51%)
- Árboles (53%)
Pero hubo retrocesos en:
- Contaminación visual (34%)
- Recolección de escombros (48%)
Confianza institucional y gestión pública: la mayor alerta democrática
La confianza institucional presenta niveles bajos:
- Alcaldía: 36%
- Concejo: 24%
- Gobierno Nacional: 24%
- Congreso: 16%
La percepción de corrupción aumentó del 22% al 30%.
La favorabilidad del alcalde cayó del 74% en 2024 al 44% en 2025. La percepción positiva de su gestión es del 40%, y la de la inversión pública del 34%. Los temas que la ciudadanía considera prioritarios para la administración son:
- Salud (59%)
- Empleo (49%)
- Pobreza (48%)
- Educación (39%)
Optimismo con exigencia
La Encuesta de Percepción Ciudadana 2025 deja un mensaje dual: Manizales mantiene confianza en su rumbo y fortalezas en seguridad, ambiente y optimismo económico; pero enfrenta retos estructurales en salud, cultura, confianza institucional y movilidad peatonal.
Más que un diagnóstico coyuntural, el informe plantea la necesidad de decisiones estratégicas para fortalecer legitimidad, calidad de vida y cohesión social en el mediano y largo plazo.
