El programa, impulsado por la Alcaldía de Manizales y el gremio hotelero, busca fortalecer la competitividad de la ciudad y mejorar las oportunidades de empleo en sectores clave del turismo y los servicios.
La Alcaldía de Manizales y la Cotelco lanzaron una nueva cohorte de su programa de formación orientado a fortalecer la competitividad del sector turístico y de servicios en la ciudad. La iniciativa busca capacitar durante este año a cerca de 300 personas en áreas relacionadas con comercio, atención al cliente y herramientas digitales, con el propósito de mejorar la empleabilidad y la calidad del servicio en Manizales.
El director de Cotelco Caldas, Juan Pablo Alba, explicó que el programa hace parte de una estrategia de ciudad impulsada por la administración del alcalde Jorge Eduardo Rojas. Según señaló, el objetivo es fortalecer el crecimiento del sector turístico y mejorar la competitividad de empresarios y trabajadores, en una actividad que viene generando importantes ingresos económicos para la capital caldense.
El proceso formativo también tendrá un componente especial dirigido a 60 mujeres y personas de la comunidad LGBTIQ+, quienes recibirán capacitación en ocho módulos enfocados en redes sociales, monetización y emprendimiento digital. La meta es que los participantes puedan desarrollar sus propios proyectos productivos y fortalecer su presencia en plataformas digitales como herramienta de generación de ingresos.
La iniciativa cuenta con una inversión cercana a 187 millones de pesos, de los cuales 131 millones son aportados por la Alcaldía y 56 millones por Cotelco. Las capacitaciones se desarrollarán con el apoyo de universidades y redes tecnológicas de la ciudad, e incluirán formación para trabajadores de hoteles, restaurantes, bares, agencias de viaje y transporte, sectores claves dentro de la cadena turística.
El secretario de las TIC y de Competitividad, Daniel Toro Rendón, destacó que estos procesos buscan consolidar el turismo como uno de los motores del desarrollo local. Además de atención al cliente y bilingüismo, se impartirán conocimientos en marketing digital, inteligencia artificial y tecnologías de información, así como capacitación para taxistas que cumplen el papel de primeros guías turísticos, con el fin de mejorar la experiencia de los visitantes y fortalecer la promoción de los destinos de Manizales.
La secretaria de las Mujeres y Equidad de Género, Gladys Galeano Martínez, destacó que la alianza entre la Alcaldía de Manizales, la Secretaría de las TIC y Cotelco abre nuevas oportunidades para que más personas puedan proyectar su futuro laboral. Señaló que cualquier estrategia que fortalezca las habilidades de las mujeres y de la población sexualmente diversa representa una puerta hacia la autonomía económica. “Cuando se generan estos espacios de formación, se les está entregando una llave maestra para que puedan aprovechar las oportunidades y construir nuevos horizontes”, afirmó.
