La Secretaría de Salud Pública de Manizales reiteró que el traslado entre Entidades Promotoras de Salud (EPS) es un derecho de todos los afiliados al Sistema General de Seguridad Social en Salud. La entidad hizo un llamado a realizar el trámite por los canales oficiales, garantizando así la continuidad en la atención, evitando interrupciones en los servicios y protegiendo los derechos en salud de los usuarios y sus familias.
En el régimen subsidiado, la EPS habilitada actualmente para recibir usuarios en el municipio es Nueva EPS, por lo que los traslados dentro de este régimen solo pueden efectuarse hacia dicha entidad. En el régimen contributivo, los afiliados pueden cambiar de EPS siempre que cumplan los requisitos establecidos por la normativa vigente, entre ellos haber permanecido mínimo un año en su EPS actual, no tener integrantes del núcleo familiar hospitalizados al momento de la solicitud, incluir a todo el grupo familiar en el trámite y, en el caso de trabajadores independientes, estar al día en el pago de aportes.
La Secretaría recordó que «ninguna EPS puede negarse a realizar el traslado cuando el afiliado cumple las condiciones exigidas por la ley. El trámite puede hacerse de manera virtual a través del portal www.miseguridadsocial.gov.co o presencialmente en las oficinas de la EPS a la que se desea ingresar«. Los tiempos de aplicación del cambio dependen de la fecha en que se radique la solicitud.
Finalmente, la entidad invitó a la ciudadanía a mantener activa su afiliación en salud, verificar periódicamente su estado en el sistema y actualizar la información personal y familiar. Asimismo, advirtió que no se deben utilizar intermediarios ni realizar pagos por trámites de afiliación o traslado, ya que estos procesos son gratuitos y cualquier cobro constituye una práctica indebida que puede acarrear sanciones.
