Fotos Aguas de Manizales
El gerente de Aguas de Manizales S.A. E.S.P.-BIC, Jorge Eliécer Rivillas Herrera, presentó al Concejo de Manizales un completo informe sobre la situación actual de la empresa, destacando una sólida infraestructura que respalda la prestación del servicio. La entidad cuenta con cerca de 6.000 hectáreas de áreas protegidas, 10 bocatomas, 31 kilómetros de aducción, dos plantas de tratamiento, 44 tanques de almacenamiento y una extensa red que supera los 900 kilómetros de acueducto y 500 de alcantarillado. A esto se suma la proyección de la futura PTAR del distrito sur, clave para el saneamiento de la ciudad.
En materia operativa, la empresa evidencia altos niveles de eficiencia, especialmente en el control de pérdidas de agua, con un índice de agua no contabilizada del 23,61%, cifra que ha mejorado en los últimos años y que cobra relevancia frente a las nuevas exigencias regulatorias. Asimismo, la calidad del agua se ubica entre las mejores del país, con un índice de riesgo cercano a cero, lo que garantiza su aptitud para el consumo humano. La cobertura del servicio alcanza el 100% en el área urbana y cerca del 99,65% en la rural, con continuidad prácticamente de 24 horas para más de 129 mil usuarios.
Uno de los aspectos más destacados del informe es el fortalecimiento financiero de la empresa. En los últimos dos años, Aguas de Manizales logró reducir su deuda en un 36%, pasando de 189 mil millones a cerca de 120 mil millones de pesos, al tiempo que mejoró sus márgenes operativos y niveles de rentabilidad. El 2025 cerró como el mejor año financiero del último lustro, con crecimiento en ingresos, control en costos y un margen operativo cercano al 35%, lo que evidencia una empresa más eficiente y con mayor capacidad de generación de recursos.
En el frente ambiental, la entidad ha avanzado significativamente en la protección de cuencas y sostenibilidad. Durante 2025 se sembraron 35 hectáreas adicionales, alcanzando un total de 70 en procesos de regeneración, además de implementar acciones de protección de predios y monitoreo de fauna, con avistamientos de especies como pumas y osos. También se han invertido más de 53 mil millones de pesos en infraestructura, con intervenciones en múltiples barrios de la ciudad y proyectos conjuntos con Corpocaldas para el desarrollo de interceptores y saneamiento de cuencas.
Finalmente, el informe resalta avances en la relación con la comunidad y la gestión comercial, con niveles de satisfacción del usuario cercanos al 98% y una reducción en las quejas y reclamos. A través de programas sociales, inversiones en zonas urbanas y rurales, y el fortalecimiento institucional, la empresa consolida un proceso de recuperación integral. Con indicadores financieros positivos, certificaciones de calidad y el logro de ser carbono neutro en 2025, Aguas de Manizales se proyecta como una entidad sólida, sostenible y preparada para asumir nuevos retos en infraestructura y prestación del servicio.
