Fotos S.E.S. Hospital de Caldas
El Hospital de Caldas SES habla de las estrategias que se implementarán para fortalecer la atención médica en la región. El director Juan Felipe Valencia aborda temas clave como la cartera con las EPS, la expansión de servicios hospitalarios, el bienestar del talento humano y los proyectos de alta complejidad que buscan posicionar a la institución como referente en el Eje Cafetero.
El director del hospital explicó que la institución cuenta con cerca de 1.350 colaboradores, quienes sostienen la operación asistencial y administrativa del centro médico. No obstante, entre diciembre y enero fue necesario finalizar aproximadamente 80 vinculaciones laborales debido a las dificultades financieras que enfrentó la institución en ese periodo. Valencia reconoció que estas decisiones fueron complejas por el impacto humano que generan, especialmente en trabajadores con años de servicio; sin embargo, destacó que el panorama para 2026 empieza a mejorar, lo que ya ha permitido iniciar procesos de reincorporación de algunos de estos colaboradores en áreas asistenciales y administrativas.
Cartera superior a los 130 mil millones de pesos
Uno de los temas más analizados fue la cartera del hospital, que actualmente supera los 130 mil millones de pesos. El mayor deudor es Nueva EPS, cuya deuda llegó a 84 mil millones de pesos en octubre del año pasado, aunque actualmente se ha reducido a cerca de 69 mil millones gracias a acuerdos y gestiones con la entidad intervenida. El director explicó que recientemente el hospital les facturó cerca de 9.000 millones de pesos entre enero y febrero, mientras que los pagos recibidos alcanzaron aproximadamente 22.000 millones, lo que evidencia una mejora en el flujo de recursos y permite aliviar parcialmente la presión financiera de la institución. Señaló que solo 6.000 millones de la cartera total están en procesos jurídicos.
Atención especializada contra el cáncer
Uno de los servicios que ha tenido mayor desarrollo es la Unidad Integral de Cancerología, que actualmente ofrece tratamientos como quimioterapia, radioterapia, braquiterapia y cirugía oncológica, permitiendo que muchos pacientes de Caldas reciban atención especializada sin tener que desplazarse a otras ciudades del país.
Medicina de alta complejidad para la región
Entre los proyectos estratégicos se encuentra la implementación del trasplante de médula ósea, fundamental para pacientes con leucemias, linfomas y mieloma múltiple. Asimismo, el hospital avanza en la incorporación de la tecnología ECMO (oxigenación por membrana extracorpórea), un sistema que permite reemplazar temporalmente la función del corazón y los pulmones en pacientes críticos, tecnología que actualmente no está disponible en ningún hospital del Eje Cafetero.
Avances médicos y atención de eventos cerebrovasculares
El director del Hospital de Caldas destacó los avances en la atención de eventos cerebrovasculares a través del fortalecimiento del protocolo Código ACV, que permite actuar con rapidez ante este tipo de emergencias médicas. Explicó que cuando un paciente presenta síntomas como dificultad para hablar o pérdida de movilidad, existe una ventana aproximada de 90 minutos para recibir tratamiento y evitar secuelas permanentes; sin embargo, gracias a un sistema de pre-notificación y coordinación entre los equipos médicos, el hospital ha logrado reducir el tiempo de respuesta a 40 minutos. La institución está próxima a recibir una certificación internacional en categoría diamante por la calidad de este proceso, aunque el directivo expresó preocupación por el aumento de estos casos en la región, al señalar que recientemente se atendieron ocho pacientes con eventos cerebrovasculares en menos de 24 horas, una situación asociada a factores de riesgo como el sedentarismo, la mala alimentación, la hipertensión y otros problemas cardiometabólicos.
Investigación, cambio climático y salud
El Hospital de Caldas adelanta diversos proyectos de investigación en alianza con universidades e instituciones regionales, enfocados en comprender la relación entre factores ambientales y la salud de la población. Uno de los estudios recientes analizó la posible relación entre la calidad del aire en Manizales y la aparición de preeclampsia en mujeres embarazadas, utilizando equipos especializados para medir partículas contaminantes en el ambiente. En este contexto, el director de la institución recordó que investigaciones científicas han señalado que hasta el 57 % de las enfermedades en el mundo pueden verse influenciadas por el cambio climático, lo que refuerza la necesidad de fortalecer la investigación en salud ambiental. Actualmente, el hospital participa en cerca de 69 proyectos de investigación, orientados a generar conocimiento aplicado que contribuya a mejorar la atención médica y a apoyar la toma de decisiones en materia de salud pública.
Relación con EPS y estabilidad en los pagos
Valencia también se refirió al comportamiento de las aseguradoras, señalando que entidades como FOMAG y Sura han mostrado avances en el cumplimiento de sus compromisos financieros con el hospital. En el caso del FOMAG, aunque en 2024 se presentaron algunas glosas en la facturación, estas se han venido resolviendo progresivamente, mientras que con Sura se han logrado acuerdos que permiten mantener la atención de los afiliados y fortalecer servicios especializados como la Unidad Integral de Cancerología y el área cardiovascular.
Un sistema de salud cada vez más presionado
El director explicó que el aumento en la demanda de servicios de salud responde a varios factores estructurales, entre ellos el incremento en la expectativa de vida, el envejecimiento acelerado de la población en Caldas y los avances médicos que permiten tratar enfermedades antes consideradas incurables. Este fenómeno genera un mayor número de consultas, tratamientos y hospitalizaciones. Valencia señaló que esta situación no es exclusiva de Manizales, pues en el Congreso Mundial de Hospitales realizado en Ginebra pudo evidenciar que incluso sistemas de salud de países desarrollados enfrentan servicios de urgencias saturados y largas listas de espera para cirugías y consultas especializadas.
Alta ocupación hospitalaria en la ciudad
En medio de este panorama, los servicios de urgencias y unidades de cuidado intensivo de Manizales han registrado ocupaciones cercanas al 100 %, una situación que se repite en varias instituciones de la ciudad. Frente a estos escenarios, los hospitales mantienen una coordinación permanente para garantizar la atención de pacientes críticos, compartiendo información sobre disponibilidad de camas y realizando traslados cuando es necesario para evitar que una persona quede sin atención médica.
Nuevas camas y ampliación de la infraestructura
Para responder al aumento en la demanda, el Hospital de Caldas adelanta proyectos de expansión que permitirán fortalecer su capacidad de atención. Uno de ellos es la creación del servicio denominado Quinto Centro, que permitirá habilitar cerca de 20 nuevas camas hospitalarias con una inversión aproximada de 2.000 millones de pesos, además de reorganizar espacios internos para ampliar servicios como hospitalización parcial y observación médica.
El hospital también llega a las casas
Otra estrategia clave es el fortalecimiento de la hospitalización domiciliaria, modelo mediante el cual equipos médicos atienden pacientes directamente en sus hogares. Este programa ya funciona mediante convenios con FOMAG, Sura y Nueva EPS, y se proyecta ampliar su cobertura hacia barrios de Manizales y municipios cercanos como Neira y Chinchiná, permitiendo que muchos pacientes reciban tratamiento sin necesidad de ocupar una cama hospitalaria.
Bienestar laboral y baja rotación del personal
El hospital también ha implementado estrategias para proteger el bienestar del talento humano, entre ellas la certificación internacional como Empresa Familiarmente Responsable (EFR), que promueve el equilibrio entre la vida laboral, personal y familiar. Gracias a estas medidas, la institución registra actualmente una rotación laboral del 1,4 %, la más baja en su historia, lo que refleja estabilidad en el personal a pesar de la alta carga asistencial.
Investigación, educación y cooperación internacional
El Hospital de Caldas también fortalece su papel como centro académico y de investigación, desarrollando proyectos científicos en alianza con universidades y promoviendo estudios aplicados que permitan mejorar la atención médica. En este sentido, la institución destina cerca de 318 millones de pesos anuales para apoyar la formación de estudiantes, especialmente de universidades públicas, además de participar en iniciativas internacionales de investigación en salud.
Compromiso social y defensa de lo público
Finalmente, el director reiteró que el hospital mantiene un fuerte compromiso con su carácter público y social, priorizando la atención de la población y el apoyo a sectores como el magisterio a través del FOMAG, al considerar que garantizar la salud de los docentes también contribuye al desarrollo educativo y social de la región.
