Los conductores que utilizan las Zonas de Estacionamiento Regulado (ZER) de Manizales, conocidas como Zonas Azules y Zonas Naranjas, disponen de diferentes alternativas para cancelar los tiquetes pendientes cuando, por alguna circunstancia, no realizan el pago al momento de retirar su vehículo. Este sistema de parqueo público opera bajo la modalidad de pago anticipado y, además de contribuir al ordenamiento del espacio público, genera empleo formal para personas con discapacidad y sus cuidadores, adultos mayores y madres cabeza de familia.
Cuando un vehículo se estaciona en una ZER, un orientador debidamente identificado entrega el tiquete correspondiente a la primera hora o fracción de parqueo y realiza el cobro respectivo. Si el usuario se retira sin cancelar el valor pendiente, puede efectuar el pago posteriormente en las instalaciones de People Contact, ubicadas en el antiguo Terminal de Transportes de Manizales; a través de la línea de WhatsApp 314 462 1551, donde es posible realizar el pago de manera electrónica; o directamente con el orientador de la zona, presentando el tiquete pendiente.
La administración municipal expresó que «el recaudo de estos recursos garantiza la continuidad del programa y fortalece una estrategia que combina organización de la movilidad con oportunidades de empleo para población de especial protección constitucional«.
