En distintos sectores de Manizales, equipos interdisciplinarios recorren barrios, tocan puertas y atienden a ciudadanos que atraviesan momentos difíciles. Una conversación a tiempo puede convertirse en el primer paso para enfrentar una crisis emocional, activar rutas de apoyo o acompañar a familias que no saben cómo manejar situaciones de depresión o consumo de sustancias. Esa es la labor de los Centros de Escucha Comunitarios, una estrategia de la Alcaldía de Manizales orientada por el programa “Estamos Contigo”, que hoy cuenta con siete puntos de atención en Bosques del Norte, San José, La Palma, la Casa de Cervantes (antes Casa Joven), la Casa de la Dignidad o Casa de la Mujer en Faneón, La Sultana —en la sede de la Junta de Acción Comunal— y un nuevo centro en La Enea. La atención se brinda de lunes a viernes, aunque en algunos momentos los equipos pueden encontrarse realizando recorridos territoriales.
Estos espacios ofrecen escucha activa, orientación, acompañamiento, tamización para identificar conductas suicidas o posibles trastornos mentales, valoración inicial, psicoterapia breve, remisión a la red de servicios y seguimiento a los casos. También incluyen primeros auxilios psicológicos, intervención en crisis, grupos de apoyo y actividades psicoeducativas, además de la formación de redes comunitarias como primeros respondientes en salud mental. El jefe de Coordinación Social, Carlos Humberto Orozco, invitó a la ciudadanía a hacer uso de estos servicios gratuitos, que cuentan con psicólogo y auxiliar de enfermería para activar rutas de atención frente a situaciones de ansiedad, depresión, consumo de sustancias o crisis familiares. La Administración recordó que también están habilitadas la Línea 123 opción 3 y el celular 320 5620 449 para consejería psicológica inmediata.
